Bekerja tidak mungkin tanpa bersentuhan dengan bos. Dia akan mengajari kita, membimbing dan memberi masukan agar kita bekerja lebih baik. Namun di lain kesempatan si Bos bisa saja mengkritik atau memarahi. Lalu apa sikap Anda bila menerima yang terakhir? Menurut BJ Gallagher , konsultan karier dan penulis  ”It’s Never Too Late to Be What You Might Have Been” , sikap pertama yang seringkali dilakukan seorang karyawan bila menerima kritikan dari si Bos adalah melindungi diri. Seakan karyawan menunjukkan dirinya tidak bersalah, bahkan menyalahkan si Bos dan menunjukkan seberapa keras kerjanya. Apakah sikap Anda seperti apa yang disinyalir oleh Gallagher di atas? Kalau demikian, waktunya untuk berubah. Wajar memang ketika mendapat kritikan si Bos, Anda menjadi terluka. Tapi dengan mempertahankan diri, Anda terlihat tidak kooperatif. Ujungnya si Bos malah lebih marah lagi dan Anda tidak mendapatkan apa-apa. Apa Anda ingin hubungan dengan si Bos memburuk? Tidak kan? Karena itu saat menerima...